POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej www.remax-smart.pl (dalej: „Strona”). Dbamy o ochronę prywatności użytkowników naszej Strony i dokładamy należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej jako: „RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Strony jest: P4Y SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Obrońców Tobruku 32 / 26, 01-494 Warszawa

wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000761865, NIP: 5223144218

(dalej jako: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: smart@remax-polska.pl lub drogą pocztową na adres siedziby spółki.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane podane dobrowolnie w formularzach kontaktowych dostępnych na Stronie,
  • adres IP, dane o lokalizacji oraz dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki używanej do korzystania ze Strony (pliki cookies, logi serwera).

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

  1. Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem – w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji z użytkownikami i udzielaniu odpowiedzi na ich pytania) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
  2. Realizacja usług pośrednictwa nieruchomościowego – w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia i wykonania umowy pośrednictwa – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Marketing bezpośredni – w przypadku wyrażenia przez użytkownika dobrowolnej zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z przepisami krajowymi o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz prawem telekomunikacyjnym.
  4. Analityka i statystyka – w celu prowadzenia statystyk, analizowania ruchu na Stronie oraz optymalizacji jej działania – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – w celu zabezpieczenia interesów prawnych Administratora – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania:

  • podmiotom świadczącym usługi hostingowe, informatyczne oraz wsparcie techniczne dla Strony,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC, Meta Platforms),
  • współpracującym agentom nieruchomości oraz biurom w ramach sieci REMAX w celu prawidłowej realizacji usług pośrednictwa,
  • kancelariom notarialnym, prawnym oraz instytucjom finansowym zaangażowanym w proces przygotowania i obsługi transakcji,
  • organom państwowym i instytucjom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W sytuacjach, gdy dostawcy narzędzi analitycznych lub sieć REMAX przechowują dane na serwerach w państwach trzecich (np. USA), transfer odbywa się w oparciu o decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (np. Data Privacy Framework) lub na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności:

  • dane przetwarzane w celu obsługi zapytania – przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikający z obowiązujących przepisów prawa, nie dłużej niż 6 lat,
  • dane przetwarzane w celu wykonania usługi/umowy – przez okres realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego oraz do czasu przedawnienia roszczeń,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cele marketingowe) – do momentu wycofania zgody przez użytkownika,
  • dane analityczne i logi serwera – przez okres wynikający z ustawień poszczególnych narzędzi (cookies) lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

7. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach przewidzianych w art. 17 RODO,
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • Prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: smart@remax-polska.pl.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies

  1. Strona korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli drobnych informacji tekstowych, zapisywanych na urządzeniu końcowym użytkownika.
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    • zapewnienia poprawnego i bezpiecznego działania Strony (cookies niezbędne),
    • prowadzenia analiz statystycznych dotyczących korzystania ze Strony (np. z wykorzystaniem Google Analytics),
    • dopasowywania treści reklamowych do preferencji użytkownika (cookies marketingowe).
  3. Podczas pierwszej wizyty na Stronie użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies i może wyrazić zgodę na poszczególne ich rodzaje.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, w tym całkowicie je zablokować lub usunąć, za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na Stronie.

9. Logi serwera

  1. Korzystanie ze Strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest Strona. Każde zapytanie skierowane do serwera jest zapisywane w logach serwera.
  2. Logi obejmują m.in. adres IP użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.
  3. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze Strony i nie są wykorzystywane do ich identyfikacji. Stanowią one wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Stroną, zapewnienia bezpieczeństwa oraz analizy technicznej.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. W tym celu stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (w tym m.in. szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla osób upoważnionych), mające na celu ochronę danych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub zmian w funkcjonowaniu Strony. Nowe wersje dokumentu będą publikowane na Stronie wraz z datą ich wejścia w życie.

Data ostatniej aktualizacji: 24 czerwca 2026 r.